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第十八届世界警察和消防员运动会  成都旅游行业优质服务倡议书

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第十八届世界警察和消防员运动会

成都旅游行业优质服务倡议书


全市广大涉旅企业和从业人员:

为切实做好2019世警会旅游服务工作,充分彰显成都生活美学,让参赛运动员及家属热烈感受到成都旅游新时代的新产品、新服务、新风采,成都旅游协会联合成都旅游住宿业协会、成都旅行社协会、成都旅游景区协会向全市旅游行业发出如下倡议:

一、增强优质服务意识。秉持“诚信、公平、尊重、文明”理念,完善外宾接待服务管理制度,加强员工涉外旅游服务技能培训,以“主人翁”的姿态,为来蓉宾客提供热情、友爱、温馨、周到的服务。

二、优化旅游产品供给。要深度挖掘天府文化内涵,彰显古蜀、熊猫、美食、休闲、三国、绿道等成都特色,推出更具专业化、便利化、精细化旅游产品。

旅游景区要不断完善道路交通、导览、休息等设施设备,提供快速救助、外语讲解、旅游志愿者引导等服务,积极打造优质服务旅游景区。

旅游住宿企业要充分展现文化特色、绿色环保,通过信息交互、服务提供、文化传播等方面的优化和提升,积极打造优质旅游住宿场景。

旅行社要加强旅游线路设计和组织,满足大会客人多样化、个性化的旅游需求,积极打造优质旅游接待服务,引领更多外宾朋友感受新旅游、体验潮成都。

三、加强宣传氛围营造。各涉旅企业要积极利用自身新媒体和公共窗口,以各种形式,做出优质服务的承诺和宣传,营造旅游行业喜迎世警会、欢迎八方客的良好氛围。

各位同仁,为广大人民群众和境内外游客提供满意、舒心的旅游产品和优质高效的旅游服务,是我们的光荣使命。让我们携起手来,在市文化广电旅游局的领导下,从我做起,从现在做起,为世警会的成功举办贡献旅游行业应有的力量,积极助力我市“三城三都”建设!


                                    2019年6月28日